Titre Professionnel de Conseiller de Vente

Ce socle commun te donne les bases indispensables pour évoluer sereinement en magasin et préparer une éventuelle poursuite d’études. Au programme : mathématiques, enseignements scientifiques, CGE, expression commerciale et anglais. Ces matières renforcent ta capacité à calculer, argumenter et communiquer clairement avec les clients.

C’est le cœur du métier de conseiller de vente. Tu travailles les techniques de vente, la posture commerciale, l’analyse des besoins du client et la construction d’une proposition commerciale vraiment adaptée. L’objectif : savoir accompagner chaque client dans le choix de son équipement optique et assurer le suivi de ses ventes, du devis jusqu’à la satisfaction client.

Pour bien conseiller, il faut comprendre ce que l’on vend. Des modules dédiés à l’optique (PDM, analyse de la vision et optique géométrique) te font découvrir les produits et équipements optiques. Une première approche technique qui t’aide aussi à préparer une poursuite d’études vers le BTS Opticien-Lunetier.

Tu apprends à participer à la vie commerciale du magasin : gestion commerciale, gestion des stocks et des flux marchands (de la réception des montures et des verres jusqu’à leur mise en rayon), merchandising et valorisation des collections. Tu assures aussi une veille commerciale en optique et tu apprends à analyser tes performances commerciales pour en rendre compte.

Une vente réussie ne s’arrête pas au passage en caisse. Ce bloc couvre les relations commerciales, la gestion du SAV et la fidélisation. Tu apprends à soigner l’expérience client dans un environnement exigeant et technique, et à représenter l’image du point de vente auprès de la clientèle.

L’alternance te plonge dans le quotidien d’un magasin d’optique tout au long de l’année. Pour obtenir le titre, tu passes une mise en situation pratique d’environ deux heures (réception de marchandises, préparation d’une opération promotionnelle, vente et suivi client), un entretien technique de 30 minutes sur l’analyse d’un tableau de bord, un questionnement à partir de tes productions (diaporama et fiches produit) et un entretien final de 15 minutes.

Oui. La formation prépare au titre professionnel « Conseiller de vente », un titre certifié de niveau 4 (codes NSF 312m) délivré par le Ministère du travail, du plein emploi et de l’insertion. Il est enregistré au Répertoire national des certifications professionnelles sous le RNCP37098.

Non, ce n’est pas obligatoire. La formation est ouverte aux titulaires d’un bac général, technologique ou professionnel, mais aussi aux candidats sans Bac ayant achevé leur formation secondaire, après étude de leur parcours et de leur projet professionnel. L’admission se fait sur dossier, avec parfois un entretien de motivation et/ou un test de mathématiques.

La formation se suit en alternance. Dans ce cadre, l’ISO indique que les frais de scolarité sont pris en charge et que l’étudiant est rémunéré. Pour connaître précisément les conditions qui s’appliquent à ta situation, n’hésite pas à contacter l’école via les boutons ci-dessus.

Oui. En plus du format en présentiel sur les campus ISO Paris Sud et ISO Paris Nord, le titre peut être préparé à distance avec ISO Digital, en classe virtuelle (ISO Digital Live) ou en e-learning (ISO Digital Flex). Les travaux pratiques se font en présentiel, lors de sessions condensées de 3 à 5 semaines par an sur le campus ISO de ton choix, sous réserve d’un effectif suffisant.

Deux options s’offrent à toi : accéder à un premier emploi dans le secteur de l’optique, ou poursuivre tes études vers le BTS Opticien-Lunetier pour devenir opticien diplômé. Après le BTS, tu pourras encore te spécialiser avec la Licence Professionnelle d’Optique, le Bachelor de Lunetier Créateur ou le Titre Pro Responsable d’Établissement Marchand.