Bachelor en Management des Services

Pendant les 3 ans, tu suis un socle de matières essentielles pour tout manager : marketing, gestion financière, gestion des réseaux sociaux, stratégie, innovation… Ce tronc commun te permet de développer les grandes compétences visées par le diplôme : mettre en œuvre une activité marketing et commerciale, concevoir des offres de services innovantes et responsables, manager une équipe, gérer des ressources économiques et financières ou encore communiquer clairement à l’écrit comme à l’oral.

Ce parcours met l’expérience client au cœur de la performance. Tu développes tes compétences en développement commercial, négociation, marketing digital, CRM et expérience client, pour comprendre les attentes des clients, créer de la valeur et faire grandir une activité. Métiers visés : business developer, chargé(e) d’affaires, responsable commercial, acheteur junior ou coordinateur(trice) supply chain.

Ce parcours te donne une solide culture financière tout en travaillant le conseil, l’accompagnement client et le développement commercial. Finance, assurance, gestion de patrimoine, services financiers et transformation digitale sont au programme. Métiers visés : conseiller(e) clientèle, gestionnaire de patrimoine, analyste risques, conseiller(e) en assurance ou chargé(e) d’affaires bancaires.

Dans l’hôtellerie comme dans le luxe, chaque détail compte. Ce parcours te fait découvrir les codes de secteurs exigeants et internationaux, où excellence opérationnelle, expérience client et management vont de pair : hospitality management, événementiel, management des marques et transformation digitale. Métiers visés : guest experience manager, retail manager, event manager, responsable de boutique, d’hébergement ou de résidence.

Vieillissement de la population, nouveaux modes de vie, nouveaux usages : les besoins évoluent et ouvrent la voie à de nouveaux services. Ce parcours te prépare à imaginer et développer des solutions innovantes : innovation de services, expérience utilisateur, nouveaux modèles économiques, entrepreneuriat et Silver Economy. Métiers visés : responsable d’agence de services, care manager, private concierge ou commercial(e) spécialisé(e) dans les services aux seniors.

Le terrain occupe une place centrale dans le BMS. Tu réalises des stages en 1re et en 2e année, puis ta 3e année en apprentissage. Chaque expérience est suivie et évaluée par un enseignant-référent, et encadrée par un professionnel au sein de l’entreprise. Des immersions opérationnelles en France ou à l’international permettent aussi de bénéficier d’expertises métiers concrètes.

De la 1re à la 3e année, un parcours progressif avec la Coding School de NEOMA te permet d’acquérir une vraie culture digitale. Le dispositif NEOSMART favorise l’entraide entre étudiants de la promotion, et un parcours aménagé existe pour les sportifs de haut niveau et les artistes. La pédagogie reste majoritairement en présentiel (environ 90 %), complétée par des séances à distance en autonomie.

Oui. Le BMS délivre un diplôme Bac+3 visé, enregistré comme titre RNCP de niveau 6 (fiche RNCP n° 41045). Il est porté par NEOMA Business School, école triple accréditée EQUIS, AACSB et AMBA. La formation est aussi classée 2e du classement Eduniversal 2026 dans la catégorie Négociation, Vente, Commerce, Distribution.

La formation se déroule sur le campus de Rouen et les cours sont dispensés en français. NEOMA dispose également de campus à Reims et à Paris, ainsi que d’un campus 100 % virtuel.

Le coût de la formation est de 8 000 € par an : 7 500 € de frais de scolarité et 500 € de frais de gestion. Pour les solutions de financement, n’hésite pas à te renseigner directement auprès de l’école via les boutons de contact de cette page.

Oui. Les deux premières années se font à temps plein avec des stages, puis la 3e année se déroule en apprentissage, sur un rythme de 2 à 3 semaines en entreprise. Sur l’année 2024-2025, 100 % des étudiants de 3e année étaient en alternance.

Tu peux entrer directement dans la vie active : selon l’enquête Premier Emploi 2025, le taux d’insertion à 6 mois atteint 100 % et le temps moyen de recherche d’emploi est inférieur à un mois. Tu peux aussi poursuivre en Bac+5 (master universitaire, Mastère Spécialisé, MSc ou Programme Grande École) : c’est le choix de 50 % des diplômés.