Bachelor en Management des Services

Ce bloc fondamental t’apprend à comprendre le fonctionnement d’une entreprise de services : ses structures, ses processus, ses enjeux de coordination et de performance. Tu explores les différentes formes d’organisation (start-up, grand groupe, franchise, collectivité…) et les outils du manager pour piloter une équipe au quotidien.

Au cœur des métiers du service, la relation client est une compétence centrale du programme. Tu apprends à concevoir des parcours clients, à gérer les interactions, à mesurer la satisfaction et à concevoir des expériences mémorables pour fidéliser les clients dans des environnements très concurrentiels.

Le marketing des services a ses propres codes, différents du marketing produit classique. Tu études les stratégies de positionnement, de tarification, de communication et de distribution propres aux entreprises de services, avec une attention particulière portée au digital, aux réseaux sociaux et aux nouveaux outils de ciblage et de personnalisation.

Indispensable pour tout manager, ce bloc te donne les fondamentaux de la lecture financière d’une entreprise : comprendre un bilan, analyser un compte de résultat, gérer un budget et piloter la rentabilité d’une activité de services. Ces compétences te permettront d’évoluer rapidement vers des postes à responsabilités.

Grâce au réseau international de NEOMA, le Bachelor intègre des modules en anglais et propose des opportunités de mobilité à l’étranger. Tu développes ta capacité à travailler dans des environnements multiculturels et à comprendre les enjeux des marchés de services à l’international.

Tout au long du cursus, des stages obligatoires, des projets tuteurés en entreprise et des immersions terrain rythment la formation. Ces expériences te permettent de mettre en pratique les enseignements reçus, de tester des métiers concrets et de construire un réseau professionnel solide dès la sortie du Bac.

Oui, le Bachelor en Management des Services de NEOMA Business School est un titre reconnu délivrant un diplôme RNCP de niveau 6 (Bac+3). NEOMA est également une école triple accréditée AACSB, EQUIS et AMBA, ce qui lui confère une reconnaissance internationale forte. C’est un gage de qualité que partagent seulement 1 % des business schools dans le monde.

Oui, la formation est proposée sur les campus de Reims et Rouen. Tu choisis ton campus à l’entrée. NEOMA dispose également d’un campus à Paris, qui accueille certaines formations et événements spécifiques.

La candidature se fait via Parcoursup, la plateforme nationale d’admission post-bac. Tu déposes ton dossier avec tes bulletins scolaires et une lettre de motivation. La formation est ouverte à tous les bacheliers, quelle que soit la série. Certains candidats peuvent être conviés à un entretien de motivation.

Pour connaître les frais de scolarité exacts et à jour du Bachelor en Management des Services, nous te recommandons de consulter directement le site de NEOMA Business School ou de contacter l’école via les boutons ci-dessus. Des aides financières (bourses CROUS, bourses sociales NEOMA) peuvent être disponibles selon ta situation.

Des modalités en alternance peuvent être disponibles sur certaines années du cursus. Pour connaître les possibilités d’apprentissage ou de professionnalisation, n’hésite pas à contacter directement l’école ou à consulter la page dédiée sur le site de NEOMA.