Bachelor en Management des Services

Ce bloc fondamental t’apprend à comprendre le fonctionnement d’une entreprise de services : ses structures, ses processus, ses enjeux de coordination et de performance. Tu explores les différentes formes d’organisation (start-up, grand groupe, franchise, collectivité…) et les outils du manager pour piloter une équipe au quotidien.

Au cœur des métiers du service, la relation client est une compétence centrale du programme. Tu apprends à concevoir des parcours clients, à gérer les interactions, à mesurer la satisfaction et à concevoir des expériences mémorables pour fidéliser les clients dans des environnements très concurrentiels.

Le marketing des services a ses propres codes, différents du marketing produit classique. Tu étudies les stratégies de positionnement, de tarification, de communication et de distribution propres aux entreprises de services, avec une attention particulière portée au digital, aux réseaux sociaux et aux nouveaux outils de ciblage et de personnalisation.

Indispensable pour tout manager, ce bloc te donne les fondamentaux de la lecture financière d’une entreprise : comprendre un bilan, analyser un compte de résultat, gérer un budget et piloter la rentabilité d’une activité de services. Ces compétences te permettront d’évoluer rapidement vers des postes à responsabilités.

Grâce au réseau international de NEOMA, le Bachelor intègre des modules en anglais et propose des opportunités de mobilité à l’étranger. Tu développes ta capacité à travailler dans des environnements multiculturels et à comprendre les enjeux des marchés de services à l’international.

Tout au long du cursus, des stages obligatoires, des projets tutorés en entreprise et des immersions terrain rythment la formation. Ces expériences te permettent de mettre en pratique les enseignements reçus, de tester des métiers concrets et de construire un réseau professionnel solide dès la sortie du Bac.

Oui, le Bachelor en Management des Services de NEOMA Business School est un titre reconnu délivrant un diplôme RNCP de niveau 6 (Bac+3). NEOMA est également une école triple accréditée AACSB, EQUIS et AMBA, ce qui lui confère une reconnaissance internationale forte. C’est un gage de qualité que partagent seulement 1 % des business schools dans le monde.

Non, la formation n’est proposée que sur le campus de Rouen.

La candidature se fait via Parcoursup, la plateforme nationale d’admission post-bac. Tu déposes ton dossier avec tes bulletins scolaires et une lettre de motivation. La formation est ouverte à tous les bacheliers, quelle que soit la série. Si ton dossier est sélectionné, tu seras convié à passer un entretien de motivation.

Pour la spécialisation BMS Gastronomie – École Fauchon, les frais de scolarité sont de 11 500 €. Pour la spécialisation BMS Distribution – Ec@l, les frais de scolarité sont de 7 500 € l’année. Des frais de gestion de 500 € sont à ajouter pour chacune. Des aides financières (bourses CROUS, bourses sociales NEOMA) peuvent être disponibles selon ta situation.

Oui, l’apprentissage est possible dès la 2e année. Pour le parcours Distribution, le rythme est de 2 à 3 semaines par mois en entreprise. Pour le parcours Gastronomie, le rythme est de 5 mois à l’école et 7 mois en entreprise par an.